Conectar y administrar canales

Las conexiones se administran en Conexiones las gestionan los administradores; los operadores pueden verlas y refrescar su estado y actualizar las publicaciones de una conexión.

Conectar un canal

Mercado Libre: elegí el país de tu cuenta, ponele un nombre a la conexión y autorizá el acceso en Mercado Libre. Podés conectar varias cuentas, pero cada cuenta de Mercado Libre solo puede estar conectada en una cuenta de Orion.
WooCommerce: indicá la URL de tu tienda (la raíz del sitio, sin subrutas como /shop) y las claves de la API REST (consumer key y consumer secret) con permiso de lectura y escritura. Orion las prueba antes de activar la conexión. Podés conectar varias tiendas. Cada tienda solo puede estar conectada una vez; si ya figura en esta u otra cuenta de Orion, Orion te lo avisa: eliminá el canal en esa cuenta si ya no se usa allí. Una conexión desactivada sigue ocupando la tienda: hay que eliminarla.
Shopify: indicá la dirección .myshopify.com de tu tienda (también podés pegar la URL de su administración), ponele un nombre a la conexión y autorizá el acceso en Shopify con un usuario que pueda instalar apps. Podés conectar varias tiendas, pero cada tienda solo puede estar conectada en una cuenta de Orion. Orion importa tus productos y puede sincronizar stock, precios y pausas, y publicar en Shopify productos de otros canales. Si tu tienda tiene varios depósitos, Orion mantiene el stock central en uno solo, el depósito de stock (al conectar propone el que más stock tiene, y un administrador puede cambiarlo desde la tarjeta de la conexión con Cambiar). El stock de los demás depósitos se muestra como referencia ("En otros depósitos") y Orion nunca lo modifica. Las ventas de Shopify se registran en Órdenes y descuentan stock en tus otros canales, y los cambios de stock hechos en Shopify se detectan y se corrigen. Orion registra solo los datos del comprador que necesita (el nombre).

Al conectar elegís si Orion sincroniza el stock de las publicaciones de ese canal. Podés cambiarlo después, también publicación por publicación.

Cuando se activa una conexión, Orion importa tus publicaciones en segundo plano; puede tardar un rato si tenés muchas. En la tarjeta de la conexión ves el avance (por ejemplo «Importando publicaciones: 340 de 2.150») y los números se van actualizando solos. Si la importación falla o se detiene, la tarjeta lo avisa y podés usar Reintentar.

Si sospechás que algo quedó desactualizado (por ejemplo, se perdió un aviso del canal), en el menú ⋯ de una conexión activa elegí Actualizar publicaciones: Orion te explica qué va a hacer y, al confirmar, vuelve a leer todas tus publicaciones con la misma barra de avance. Las publicaciones que ya no existan en el canal se quitan de Orion (el historial se conserva). Solo lee el canal; no cambia nada allí ni tus vínculos. Para una sola publicación, usá Actualizar en su fila de Publicaciones.

Estados

Activa: todo funciona.
Requiere reconexión: el permiso venció o fue revocado. Ver el tema "reconnect".
Error: el canal no responde o rechazó las credenciales. La pantalla muestra el último error.
Desactivada: la pausaste vos; Orion no escribe nada en ese canal (ni stock, ni precios, ni publicaciones, ni respuestas), aunque haya una venta en otro canal o intentes forzarlo; si lo intentás, Orion te explica que la conexión está desactivada. En Mercado Libre, Orion sigue renovando el permiso para que puedas reactivarla sin reconectar; si el permiso fue revocado, pasa a «Requiere reconexión».

Desde cada conexión podés reconectar, desactivar (antes te pide confirmar y te avisa que el stock de sus publicaciones no se actualizará de forma automática) o dar de baja. Al dar de baja se conserva el historial (productos, órdenes y registro de cambios), se quitan los webhooks del canal y se borran las credenciales guardadas. En Shopify, además, Orion se desinstala de tu tienda: al reconectar hay que volver a instalarlo y aprobar los permisos.