Sincronización de stock
Orion mantiene un stock central por producto. Cuando vendés en un canal, Orion descuenta el stock y lo actualiza en los demás canales vinculados.
Activar o desactivar la sincronización
- Al conectar un canal elegís si sus publicaciones sincronizan stock por defecto (Conexiones).
- Por publicación, en Productos, cada celda se puede poner en Stock automático o Stock manual. En manual, Orion no empuja stock a esa publicación.
- Si querés que dos productos vinculados se sincronicen solos, activá el stock automático de cada publicación desde el listado de Productos.
- El Asistente también puede activar o desactivar la sincronización de un producto, o forzar un envío de stock.
Reglas importantes
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El stock se gestiona desde Orion. Si alguien cambia el stock directamente en el canal, Orion lo detecta, lo vuelve a poner con el valor central y te avisa en el chat (producto, canal, valor detectado y valor restaurado).
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Solo cuenta como venta una baja de stock asociada a una orden. Cualquier otra baja se considera un cambio externo.
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Si al vincular dos publicaciones tienen stock distinto, hay un conflicto de stock: resolvelo en Conflictos de stock (de a uno o aplicando el mismo criterio a varios, por ejemplo "tomar el menor"). Hasta entonces no se sincroniza ese producto. Si no tenés conflictos, la pantalla te lo explica con un diagrama.
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Si una actualización falla, Orion reintenta con esperas crecientes y, si sigue fallando, avisa a los administradores.
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Publicaciones de Full (Mercado Libre). El stock que está en los depósitos de Mercado Libre lo gestiona Mercado Libre: Orion no lo modifica ni lo "corrige", y no se puede cambiar desde acá (cambia al enviar mercadería a Full). Las ventas despachadas desde Full no descuentan tu stock propio ni cambian el de los demás canales. Si pedís sincronizar una publicación de Full, Orion te lo explica. Más detalle en el artículo de publicaciones de Full. Una publicación importada antes de esta mejora se reconoce como de Full cuando la actualizás (Actualizar publicaciones).
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Tiendas de Shopify con varios depósitos. Orion fija y corrige el stock solo en el depósito de stock de la conexión (se ve en la tarjeta y un administrador lo cambia con Cambiar). El stock de los demás depósitos se muestra como "En otros depósitos", solo como referencia: no forma parte de tu stock ni Orion lo modifica. Al cambiar el depósito de stock, Orion vuelve a leer el stock del canal desde el depósito nuevo (puede tardar un momento) y le fija el stock central en la próxima sincronización de cada producto, no de inmediato; mientras tanto puede verse un "stock distinto". Si una venta sale de otro depósito, igual se descuenta de tu stock central.
Cada cambio de stock queda en el Registro de cambios, con el motivo.