Orion · Ayuda
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Problemas frecuentes

El Asistente dice que no puede consultar un canal

Revisá el estado en Conexiones. Si dice Requiere reconexión, reconectá (tema "reconnect"). Si dice Error, leé el último error de la conexión; en WooCommerce suele ser que la tienda no responde o que las claves de la API cambiaron.

El stock no se sincroniza entre dos productos

  1. Verificá que las publicaciones estén vinculadas al mismo producto (tema "link-products").
  2. Verificá que no haya un conflicto de stock pendiente en Conflictos de stock.
  3. Verificá que la publicación esté en Stock automático en Productos; en manual no se empuja stock.

Mercado Libre rechazó una publicación

El Asistente lee el motivo y corrige lo que puede. Si faltan datos (marca, modelo, medidas), te los pide: respondele y reintenta. Las causas frecuentes son atributos obligatorios faltantes, categoría que no admite publicar, imágenes inaccesibles o una restricción de tu cuenta de vendedor.

Una tarjeta de confirmación venció

Las propuestas expiran a los 15 minutos sin confirmar. Pedí la acción de nuevo.

El Asistente no encuentra un producto

Probá con el SKU o parte del título, o mencioná el canal. Si hay varios parecidos, te pide que elijas uno. Los productos que todavía no están vinculados también se buscan en los canales.

Quiero entender por qué cambió algo

Preguntale al Asistente ("¿por qué bajó el stock de este producto ayer?") o abrí el Registro de cambios: cada cambio tiene su motivo.

Problemas frecuentes